Podmínky pro získání zákaznické podpory:

Podpora je poskytována k Plné placené Aktuální  verzi programu, pro daný kalendářní rok.

Roční aktualizace (Update) - první rok ZDARMA.

Právo na všechny aktualizace v průběhu celého kalendářního roku včetně komplexní podpory k programu. Doporučujeme pořídit vždy na začátku kalendářního roku.

Aktualizace a zákaznická podpora v prvním kalendářním roce zdarma.
V dalších letech je cena aktualizace 25% z ceny licence - počítáno z aktuálních koncových cen webového ceníku.

Aktualizace jsou průběžné a jednotlivé verze na sebe navazují. Při vynechání aktualizace se proto vždy doplácí poplatek ve výši jedné aktualizace navíc, protože není možné vyjmout předchozí implementované změny. Z těchto důvodů doporučujeme aktualizovat pravidelně každý rok.


Video kurzy účetního programu EKONOM
  Školení účetního programu Ekonom

Podpora k programu: 
 

  • telefon:  +420 387 007 777
  • tlačítko "Podpora" - v horní liště programu EKONOM

    Podmínkou služby "Podpora" je připojení k internetu a aktuální verze programu.
    Uživatelé programu tak mají k dispozici:
    • kontaktní formulář podpory EKONOM
    • řešení nejčastějších problémů při účtování
    • řešení nejčastějších  technických problémů 
    • zpravodaj s informacemi o prodejních akcích a novinkách programu EKONOM

Diskusní fórum:

Své náměty a dotazy můžete rovněz zadávat do diskusního fóra v sekci DISKUSE na těchto stránkách. Autoři programu, lektoři a zkušení uživatelé zde nabízí odpovědi na spoustu vašich dotazů.

Licenční ujednání:

Licenční ujednání mezi uživatelem programu EKONOM a společností Elisoft  - zde

Vzdálená podpora:

Dálkový přístup a podpora přes internet prostřednictvím programu TeamViewer Vzdálená pomoc v programu EKONOM

Vzdálená podpora programu EKONOM po předchozí dohodě s našimi operátory (pro aktuální verzi placené licence).

Najdete nás na Facebooku Fakturace zdarma